Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen Novel Bike Center, gevestigd aan het Sierplein in Amsterdam, en de klant, inclusief verkoop van fietsen, accessoires, en reparatie- en onderhoudsdiensten.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst met Novel Bike Center, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Producten en Diensten

2.1 Novel Bike Center biedt een breed assortiment van fietsen, accessoires, en onderhouds- en reparatiediensten.

2.2 De prijzen voor de producten en diensten zijn zoals aangegeven in de winkel of op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2.3 Alle producten blijven eigendom van Novel Bike Center totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 3: Betaling

3.1 Betaling van producten en diensten dient te geschieden op het moment van aankoop, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Novel Bike Center accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder contant, pinbetaling en online betalingen.

Artikel 4: Levering en Verzending

4.1 Fietsen en accessoires die op voorraad zijn, worden zo snel mogelijk geleverd. Leveringstermijnen kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en de gekozen verzendmethode.

4.2 Voor reparatie- en onderhoudsdiensten gelden aparte afspraken, waarbij de klant wordt geïnformeerd over de verwachte tijdsduur van de werkzaamheden.

Artikel 5: Retourneren en Garantie

5.1 Het retourneren van producten is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop, mits het product ongebruikt en in originele staat is. De klant dient de aankoopbon of een ander bewijs van aankoop te overleggen.

5.2 Voor fietsen en accessoires geldt een garantie van minimaal 1 jaar, tenzij anders aangegeven. De garantie dekt fabricagefouten, maar geen schade door verkeerd gebruik, ongeluk of normale slijtage.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1 Novel Bike Center is niet aansprakelijk voor schade aan producten die is ontstaan door onjuist gebruik of door niet-onderhouden producten.

6.2 De aansprakelijkheid van Novel Bike Center is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de desbetreffende transactie is betaald.

Artikel 7: Privacy en Gegevens

7.1 Novel Bike Center respecteert de privacy van haar klanten en behandelt alle persoonlijke gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

7.2 Gegevens die worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de klanttevredenheid.

Artikel 8: Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1 Op alle overeenkomsten en transacties is Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen tussen de klant en Novel Bike Center zullen bij voorkeur worden opgelost door middel van een gesprek of bemiddeling. Indien geen oplossing wordt gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 9: Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

9.1 Novel Bike Center behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.